Чем мы можем помочь?
Помощь с проверками, доступом к аккаунту, оплатой и интеграциями.
Связаться с командой
hello@mentioned-on.comТемы справки
Проверки, ответы и источники
Если проверка ожидает запуска, пропущена или недоступна, посмотрите её дату и статус. Полный ответ без упоминания компании учитывается отдельно.
Доступ к аккаунту
Проверьте входящие и папку спама. Если ссылка подтверждения просрочена, запросите новую на экране входа. Там же можно сбросить пароль.
Оплата, отмена и возврат
В настройках откройте раздел оплаты. Если списание вам незнакомо, сообщите нам его дату и адрес электронной почты аккаунта.
Интеграции и MCP
Укажите клиент, выполненное действие и сообщение на экране. Не присылайте пароли, ключи API и данные карты.
Частые вопросы
Что указать в обращении?
Укажите адрес аккаунта, страницу или вопрос, дату, ожидаемый результат и то, что произошло.
На каком языке отвечает поддержка?
В личном кабинете, ответах ИИ и отчётах может встречаться английский текст. Страница оплаты Stripe и ответы службы поддержки также могут быть на английском.